Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang l200 di Malaysia

Kami di l200 menguruskan platform ini mengikut terma perkhidmatan yang jelas, dasar privasi yang telus, dan piawaian perlindungan akaun yang kukuh — semuanya digubal khusus untuk memenuhi keperluan…

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiKeselamatan AkaunHak PenggunaHubungi Kami

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan Mengikut Wilayah Disokong

l200 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan l200 tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan dan tertakluk kepada syarat kelayakan yang ditetapkan untuk setiap wilayah yang disokong. Dengan menggunakan platform ini, anda bersetuju bahawa segala transaksi — termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — diproses mengikut terma yang dinyatakan

1
dalam perjanjian perkhidmatan kami. Kami berhak meminda terma ini dari semasa ke semasa; notis perubahan akan disampaikan melalui e-mel atau mesej dalam akaun anda. Penggunaan berterusan platform selepas notis tersebut bermakna anda menerima terma yang dikemaskini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda boleh menutup
2
akaun anda melalui bahagian tetapan akaun pada bila-bila masa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda di l200, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

PERLINDUNGAN DAN AKAUNTABILITI

Cara l200 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Kami mengendalikan data peribadi anda dengan tanggungjawab penuh — setiap lapisan akses, penyimpanan dan pemprosesan data direka untuk melindungi maklumat anda dalam persekitaran yang selamat dan di wilayah yang disokong sahaja.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengesahkan identiti, memproses transaksi melalui FPX dan DuitNow, serta mematuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Tiada data dijual kepada pihak ketiga.

Penggunaan Kuki

l200 menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda dalam platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL. Semua transaksi Touch 'n Go, GrabPay dan Boost diproses melalui get pembayaran yang selamat dengan pemantauan masa nyata.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas akaun ditutup, data peribadi dinyahkenal pastikan dan dipadam mengikut jadual yang ditetapkan.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permohonan melalui e-mel sokongan undang-undang kami dan kami akan memprosesnya dalam masa 14 hari bekerja.

Kemaskini Maklumat

Jika maklumat akaun anda tidak tepat, hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk memohon pembetulan. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum sebarang perubahan dilaksanakan demi keselamatan.

Soalan Mengenai Terma dan Hak Akaun Anda

Kami telah menyediakan jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma perkhidmatan, privasi dan hak akaun di l200 untuk membantu anda memahami perjanjian kami dengan jelas.

Sebelum membuka akaun, baca perjanjian perkhidmatan kami yang merangkumi syarat kelayakan, polisi transaksi melalui Touch 'n Go dan FPX, serta prosedur penutupan akaun. Semua terma tersedia dalam bahasa Melayu di laman ini.

Kami menggunakan penyulitan SSL, pengesahan dua faktor dan sistem pemantauan transaksi masa nyata. Data anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga kecuali dikehendaki oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak meminta salinan data yang kami simpan. Hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel dengan subjek 'Permohonan Data' dan kami akan memprosesnya dalam masa 14 hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Selepas penutupan akaun, data transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang Malaysia, kemudian dinyahkenal pastikan secara keseluruhan. Anda akan menerima pengesahan e-mel apabila proses pemadaman selesai.

Isi borang aduan rasmi dalam bahagian sokongan akaun anda. Sertakan nombor akaun dan butiran isu anda. Kami akan menghantar nombor rujukan dan maklum balas dalam masa 72 jam untuk setiap aduan yang diterima.

Terma asas adalah seragam, namun setiap kaedah pembayaran — sama ada GrabPay, Boost, Touch 'n Go atau DuitNow — mempunyai had transaksi dan masa pemprosesan tersendiri yang dinyatakan dalam bahagian pembayaran akaun anda.

Boleh. Hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel undang-undang dengan dokumen sokongan. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum sebarang kemaskini maklumat dilaksanakan bagi memastikan keselamatan akaun anda.

Rangka Kerja Undang-Undang l200 di Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Cara l200 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Pengumpulan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Permohonan Akses Data

Kemaskini Maklumat

Soalan Mengenai Terma dan Hak Akaun Anda

01 Apakah terma utama yang perlu saya fahami sebelum membuka akaun?

02 Bagaimana l200 melindungi maklumat peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

04 Apa yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

05 Bagaimana cara saya mengemukakan aduan rasmi berkaitan terma perkhidmatan?

06 Adakah terma perkhidmatan berbeza mengikut kaedah pembayaran?

07 Bolehkah saya meminta pembetulan maklumat dalam akaun saya?

Halaman Berkaitan